Politique de confidentialité

Dans cette politique de confidentialité, nous souhaitons vous fournir des informations détaillées sur la manière dont nous traitons les données dans le cadre de notre site web : johanne-paris.com (ci-après dénommé "le Site").

 

I. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTE JOHANNE PARIS ?

Les catégories de données personnelles collectées et traitées par johanne-paris.com, ainsi que par ses partenaires commerciaux éventuels lorsque vous consultez le Site ou effectuez des achats, sont les suivantes :

a. Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, nous recueillons les données personnelles nécessaires à la réalisation de votre commande, telles que votre nom, prénom, adresse électronique, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et informations bancaires.

b. Votre adresse électronique est collectée lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.

c. Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous contactez notre service client pour obtenir de l'aide.

d. Avec votre consentement, nous collectons et utilisons vos données personnelles pour nos communications commerciales.

e. Avec votre consentement, nous collectons des informations sur votre navigation sur le Site, y compris les pages que vous consultez et la manière dont vous interagissez avec elles.

En effectuant des achats sur le Site, vous confirmez explicitement que vous êtes majeur.

 

II. FINALITÉ DE LA COLLECTE DES DONNÉES : POURQUOI JOHANNE PARIS COLLECTE-T-ELLE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Johanne Paris collecte et traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

a. Conclure et exécuter le contrat d'achat pour les produits proposés sur johanne-paris.com. Lorsque vous effectuez un achat, nous recueillons les données personnelles nécessaires à la finalisation et à l'exécution du contrat, y compris les informations de facturation, de livraison et de retour éventuel.

b. Vous inscrire sur le Site et vous permettre d'utiliser les services réservés aux utilisateurs inscrits. L'inscription nécessite la saisie de renseignements personnels pour vous identifier et pour vous fournir les services réservés aux utilisateurs inscrits.

c. Vous fournir les services proposés sur le Site. Pour chaque service que vous demandez, Johanne Paris doit collecter les données personnelles nécessaires à sa prestation.

d. Gérer les demandes adressées à notre service client, qui utilise vos données personnelles pour répondre à vos questions et demandes d'assistance.

e. Effectuer des analyses et des études statistiques. Nous utilisons les informations sur votre utilisation du Site, votre navigation et votre utilisation des services pour réaliser des analyses et des études statistiques visant à améliorer notre offre et nos services.

f. Vous envoyer des communications marketing après l'achat de l'un de nos produits par le biais d'e-mails de suivi. Après un achat sur le Site, nous pouvons vous envoyer des communications commerciales sur des produits et services similaires à l'adresse électronique que vous avez fournie lors de la commande.

g. Avec votre consentement explicite, nous pouvons utiliser les informations de contact pour vous envoyer des communications marketing concernant nos produits, services, actualités, nouveautés, offres exclusives et promotions. De plus, avec votre accord, nous pouvons utiliser vos informations de contact pour des études de marché et des enquêtes de satisfaction client afin d'améliorer nos services et notre relation avec les utilisateurs.

h. Uniquement avec votre consentement, Johanne Paris peut personnaliser votre expérience sur johanne-paris.com en proposant des offres conformes à vos intérêts et en vous fournissant des communications marketing et des offres promotionnelles personnalisées, ainsi que des offres commerciales partenaires. Cette personnalisation est basée sur l'analyse de vos achats précédents et d'autres éléments mentionnés dans la section "Quelles données personnelles collectons-nous ?".

Si vous souhaitez autoriser les activités décrites aux points g) et h) et ne plus recevoir de communications de Johanne Paris, vous pouvez interrompre ces communications à tout moment en vous désabonnant via le lien présent dans chaque newsletter ou en nous contactant.

 

III. COOKIES

Sur notre Site Internet, nous utilisons parfois des "cookies". Cette technologie standard désigne de petits fichiers texte stockés sur l'appareil que vous utilisez, qui améliorent votre expérience de navigation ou renforcent la sécurité. Les cookies transmettent automatiquement certaines données telles que votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, le système d'exploitation de votre ordinateur ou votre connexion Internet. Les cookies peuvent également être utilisés pour personnaliser l'offre d'un site Internet en fonction des intérêts des visiteurs ou pour effectuer des évaluations statistiques.

 

IV. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES ?

Vous avez le droit à l'information conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de rectification selon l'article 16, le droit à l'effacement conformément à l'article 17, le droit à la limitation du traitement selon l'article 18, le droit de rétractation conformément à l'article 21 et le droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD.

Vous pouvez exercer ces droits et vous désinscrire de notre base de données à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos e-mails ou en nous contactant par e-mail.

 

V. MODIFICATION DE NOS RÈGLES DE PROTECTION DES DONNÉES

Nous nous réservons le droit d'ajuster notre politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer aux exigences légales en vigueur ou pour refléter les changements dans nos prestations, comme la création de nouveaux services. La nouvelle politique de confidentialité s'appliquera à toutes les visites futures.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CONCERNANT LES COOKIES

Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Johanne Paris a élaboré une politique sur l'utilisation des cookies sur son site Internet.

 

1. QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?

Les cookies sont des données envoyées à votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Ils nous permettent de vous identifier automatiquement lors de chaque visite, personnaliser votre expérience et améliorer la qualité de nos services. Nous utilisons également des cookies (et des données de navigateur similaires, tels que les cookies Flash) pour la prévention de la fraude, par exemple.

Lors de votre première visite sur le site ou après avoir supprimé les cookies de votre ordinateur, vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser l'installation de cookies, comme indiqué au point 4 ci-dessous.

Les cookies sont conservés pendant une durée de 30 à 90 jours maximum à partir de leur acceptation.

 

2. PAR QUI SONT DÉPOSÉS LES COOKIES ?

Les cookies placés sur votre terminal depuis notre site peuvent être déposés par Johanne Paris ou par des tiers.

• Les cookies internes sont utilisés par le site que vous visitez et ne peuvent être lus que par lui, à savoir par Johanne Paris.
• Les cookies tiers proviennent de certains de nos prestataires qui placent des cookies sur notre site ou ont accès aux données collectées par ces cookies. Johanne Paris veille à ce que l'émission et l'utilisation de ces cookies soient conformes à la réglementation en vigueur.

Pour de plus amples informations sur les différents types de cookies utilisés, veuillez consulter le tableau de gestion des cookies, qui répertorie de manière exhaustive et détaille leur finalité.

 

3. QUELS COOKIES UTILISONS-NOUS ?

Quatre (4) grands types de cookies sont utilisés sur le site de Johanne Paris, chacun ayant des finalités spécifiques :

3.1. Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site internet Johanne Paris

Ces cookies sont indispensables pour le fonctionnement normal du site internet. Ils permettent une navigation sécurisée et l'utilisation des différents services et fonctionnalités du site. Par exemple, ils donnent accès directement à des espaces personnels du site grâce à des identifiants ou des données fournies précédemment.

Le refus de ces cookies entrave l'utilisation normale de notre site, c'est pourquoi ils sont obligatoires pour la navigation.

3.2. Cookies fonctionnels

Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site. Ils surveillent les performances du site et servent à reconnaître et mémoriser les préférences des utilisateurs, garantissant ainsi une navigation fluide et personnalisée.

Le refus ou la suppression ultérieure de ces cookies vous empêchera de bénéficier des fonctionnalités décrites ci-dessus.

3.3. Cookies analytiques

Ces cookies permettent d'évaluer l'utilisation et les performances du site, d'établir des statistiques sur la fréquentation et l'utilisation des éléments du site. Ces mesures visent à améliorer l'intérêt et l'ergonomie des services proposés. Ils permettent également de comptabiliser les visiteurs d'une page web.

Le refus de l'implémentation de ces cookies n'affecte pas la navigation sur le site, mais peut nous empêcher de garantir la meilleure qualité de service que nous souhaitons offrir à nos visiteurs.

3.4. Cookies publicitaires

Ces cookies permettent de diffuser des publicités en adéquation avec les centres d'intérêts des utilisateurs. Ils limitent la fréquence d'affichage des annonces et nous aident à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Ces cookies sont principalement des cookies tiers.

Le refus de ces cookies publicitaires n'affecte pas l'utilisation de notre site, mais entraînera l'affichage d'annonces qui ne tiennent pas compte de vos préférences.

 

4. PLUS D'INFORMATIONS SUR LES COOKIES

Pour en savoir davantage sur les cookies, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr

Vous pouvez également nous contacter par e-mail pour toute question ou information complémentaire.